Мы постоянно работаем над улучшением нашего предложения и качества туристического обслуживания в Великобритании, поэтому для нас очень важно мнение каждого клиента о работе нашей компании и предоставляемых услугах. Ниже Вы можете ознакомиться с отзывами путешественников, которые воспользовались услугами ЕдемВЛондон.ру. Мы очень рады, что смогли предоставить отличное обслуживание сотням наших клиентов.
Заполнила опросник. В дополнение хотела еще раз выразить особую благодарность менеджеру Елене за оперативные ответы, а также гиду Светлане за интереснейшую экскурсию по Лондону. Бронировала гида в день вылета и, честно говоря, ни на что не надеялась. Экскурсию мне подтвердили буквально в течение получаса, и я сразу же произвела оплату картой онлайн на вашем сайте. Все работает отлично и без проблем. Надеюсь в следующий визит также воспользоваться вашими услугами. Еще раз большое спасибо.
Екатерина Ступина, МоскваОгромное спасибо за доставку билетов на цветочную выставку Челси. Билеты были доставлены, как и договаривались на ресепшен отеля в назначенное время. Благодарю за оперативную и четкую работу. Позже буду бронировать экскурсии на вашем сайте.
ВикторУважаемая Елена, только что вернулись из нашего путешествия по Европе. Очень рады, что нашли вашу компанию и заказали индивидуальные экскурсии в Лондоне, а также в Виндзорский замок и Бат. Отличные гиды. Автомобили были поданы в отличном состоянии и вовремя. Никаких нареканий. Спасибо за все!
ТатьянаОгромное спасибо за организацию поездки в Лондон и Эдинбург для моей семьи. Особую благодарность хотелось бы выразить Вашему гиду Светлане, ее великолепным познаниям и умению заинтересовать слушателей. Очень довольны индивидуальной программой, так как оба гида в Лондоне и Эдинбурге делали фокус именно на наших интересах. Наши друзья планируют поездку на майские праздники в Лондон, надеемся на Вашу помощь и небольшую скидку «по рекомендации» )) Еще раз большое спасибо, будем рекомендовать вашу компанию нашим друзьям.
Андрей ГолубенцевДомой добралась благополучно. С трансфером всё было в порядке, приехал во время, машина в порядке, водитель вежливый, аккуратный, доброжелательный и в меру разговорчивый :). Тоже самое могу сказать про трансфер из аэропорта в отель. Автомобиль ухоженный и внутри и снаружи. Ничего раздражающего:)
Что касается отеля Holiday Inn Oxford Sircus: расположение отличное, отель ужасный. Срочно требуется ремонт номерного фонда. В ванной комнате всё разваливается, хотя сантехника достаточно новая. Видимо, проблема сo службой Housekeeping. Уборка номера не достаточно хорошая. Горничная невнимательная, например, может не заметить, что у вас закончился шампунь, потом вместо шампуня принести мыло и т.п. Номера для курящих очень "прокуренные". Постельное белье, подушки, матрас хорошего качества и в хорошем состоянии, чего нельзя сказать про полотенца.
Персонал не совсем компетентный, хотя большинство из них достаточно дружелюбны, если словосочетание "достаточно дружелюбный " уместно при оценке персонала отеля :)
Завтрак хороший. Еда вкусная, убирают столы быстро. Интернет платный, нет компьютера в свободном доступе в холле или другой общественной зоне. Спортзал представляет собой один тренажер в маленькой комнате. Но расположение покрывает многие минусы:))
Вокруг отеля довольно много кафе и пабов, так что вечером есть где провести время. Лобби-бар также работает довольно долго.
А в целом мне в Лондоне нравится всё, так что Вам ещё раз большое спасибо за организацию поездки. На сайте вашем ещё не была, но обязательно зайду, т.к. собираемся с друзьями в Лондон через пару месяцев.
Александра НикулинаАрбат Норд Отель, Санкт Петербург
www.arbat-nord.ru
Евгений, здравствуйте !
Благодарю Вас за помощь в бронирование отеля. мы очень прекрасно провели время и погуляли по Лондону. осталось море положительных впечатлений. в следующим году мы опять планируем посетить Англию и обязательно воспользуемся Вашими услугами.
Отель Apollo Hotel Bayswater: отличное расположение, рядом с 2 станциями метро, а главное, рядом Hyde Park - очень красивое место. комната не большая, но достаточно удобная, хорошая ванна. на завтрак только чай или кофе и булочки. с персоналом вообщем не общались, но при встречи всегда нас приветствовали. в целом достаточно неплохой отель, чтобы переночевать и, главное, не дорогой.
Процесс получения Британских Виз. На удивление все прошло достаточно быстро и без проблем, через 8 дней у нас уже была виза. подготовкой документов занимался Ваш московским партнер. в целом мы довольны его работой. Затраты на подготовку документов оправданы на 100%. Это прежде всего экономия своего времени и к тому же всегда надежнее, когда твоим вопросом занимается профессионал
О поездке в целом: Лондон совсем не похож на Москву. Абсолютно другой город со своим стилем . Много красивых исторических зданий и сооружений, улиц и т.д. (особенно впечатлил Tower Bridge и Big Ben, а также прогулка на катере по Темзе), разочаровало отсутствие мест, где можно было вкусно поесть. На каждом углу один Fast Food и люди, поедающие на ходу сэндвичи. ну и, конечно, забастовка в метро. Мы приехали как раз в этот день и это вызывало некоторые трудности. Хотя это никак не повляло на наши прекрасные впечатления от поездки в Лондон... Про такси - оплата в такси поминутная, даже когда стоишь "в пробках". крайне неудобно и очень дорого получается.
Мы остались довольны, что обратились в вашу компанию. Уже рекомендовали Вас нашим знакомым!!!! Еще раз спасибо Вам за помощь. Удачи Вам и до новых встреч!
С уважением к Вам и вашей работе,
Ларин Андрей, МоскваСпасибо, все прошло хорошо! Особенно порадовала вторая экскурсия в Виндзор - конечно же, благодаря обширнейшим и глубочайшим познаниям Вашего экскурсовода Джерри. Спасибо ему огромное!!! Просто поразило его море познаний во всех областях! Водители замечательные - с ними мы лихо, но безопасно объехали все пробки и в городе, и за городом, сэкономив много времени.
Лондон, конечно, впечатлил! Но, к сожалению, мы были в нем так недолго, что не смогли увидеть очень и очень многого! Надеемся приехать в начале следующего года еще!
А вообще очень огорчило, что самыми неприветливыми в Лондоне (в магазинах, ресторанах) были русские сотрудники! На Ваших замечательных экскурсоводов это не распространяется! Они очень коммуникабельные. Все-таки, когда мы научимся, как люди всего мира, при встрече с соотечественниками за границей не переходить на другую улицу, а радостно бросаться друг другу в объятия?!!! Пока стесняемся друг друга, не признаемся, что русские. Это печалит.
Cпасибо, что очень оперативно и качественно организовали наш досуг! Будем обращаться к Вам и впредь и рекомендовать друзьям! Удачи!
С уважением,
Ольга, Санкт ПетербургСпасибо за помощь в организации нашего пребывания в Лондоне.
Относительно экскурсий. Гид, Елена, была весьма профессиональна, ее рассказ информативен и интересен. Водитель был вежлив, опрятен и всегда старался выполнить просьбы гида. К транспортному средству также никаких претензий.
Круиз по Темзе. Очень удачна конструкция теплохода со стеклянными стенами и крышей. Хорошая живая музыка, очень приветливый персонал и приятная атмосфера. К меню претензий нет, все вкусно и красиво сервировано. Стоимость ужина "элит", мне кажется, ему соответствовала.
Еще раз спасибо.
Николай, Санкт ПетербургДобрый день, Евгений
Выражаю Вам и Вашей компании благодарность за отличную работу при организации и проведении экскурсий для нашей группы!
С удовольствием поработаем с Вами снова,
С уважением,
ИгорьDirektors
SIA „MKC Travel” , Riga, Latvia
www: www.mkc-travel.lv
Уважаемый Евгений!
Огромное спасибо за прекрасно организованный тур в Лондон. Если мы соберемся приехать еще раз, то обязательно воспользуемся Вашими услугами.
Владимир КудряшовУ нас всё ок, поездка была удачной, получилось и посетить выставки, и побывать на показах, почувствовать атмосферу недели моды, и довольно тщательно осмотреть Лондон, и сделать покупки по работе и так для себя.
Хочу отметить неизменную доброжелательность со стороны компании "едем в Лондон" на всех этапах организации поездки, оперативность и слаженность работы, благодаря чему виза была получена за 5 дней, без каких было ни было проблем (по штампу получается, что её поставили на следующий день после обращения!).
Отель (Charing Cross Hotel), порекомендованный нам , был действительно лучшим вариантом по расположению - рядом Трафальгарская площадь,до Букингемского дворца - 10-15 минут прогулочным шагом по парку, сомерсет хауз (где проходили основные показы London fashion week) - 7 -10 мин.ходьбы, 3 минуты до Национальной галлереи,15 мин. до собора Св Павла,15 мин до Вестминстерского Аббатства, Британский музей тоже недалеко, 5 мин. до набережной Темзы, где сев на параходик легко добраться до Лондонского Тауэра, прямо рядом с отелем стоит экскурсионный автобус, а , сев в ближайшее Метро, через 10 мин попадаешь в Музей Виктории и Альберта, до Маленькой Венеции 15 минут езды. Думаю, сложно найти более удобный отель по расположению.
Номера отеля Charing Cross в Викторианском стиле, небольшие, там чудесные кровати, но остальная мебель старая и окна плотно зашторены всё время суток, обогревается кондиционером, есть русский канал по телевизору, уборка и смена белья каждый день, еда на завтраке очень вкусная и разнообразная, персонал - предупредительный.
Жаль, что не заказали такси через Евгения, просто вышли из аэропорта и сели - обошлось дороже.
В Лондоне очень легко ориентироваться, более подготовленного места для туристов сложно представить, В метро - помогают консультанты, да и самим не сложно разобраться, на улице спешат помочь люди со специальными значками (на простом английском помогут найти то, что нужно), абсолютно все улицы обозначены и везде стоят указатели направлений к достопримечательностям.
В Лондоне мы нашли очень симпатичное и адекватное по ценам кафе Руж (французская кухня) рядом с Собором Святого Павла,там в основном и обедали.
Евгений с самого начала внёс оптимистический настрой - а это очень важно, чтобы почувствовать уверенность в предстоящей поездке и отправиться в неё с лёгким сердцем, огромное спасибо ему за это, также он помог зарегистрироваться (в кратчайшие сроки) и попасть на London Fashion Week (приглашение пришло за ночь до отлёта).
О Лондоне и своих впечатлениях я могла бы довольно долго писать,но если коротко - доброжелательный город. Много исторических зданий, но мне даже больше понравился дом - ЯЙЦО и другие ультрасовременные здания сити. И хотелось бы ещё воспользоваться предложениями по экскурсиям, но это уже в следующий раз.
Всего доброго
Светлана, ПодольскМы вернулись из Лондона!
Очень все понравилось, дети в восторге, обязательно еще приедем! Спасибо за помощь в организации поездки.
Мои впечатления об отеле Duke Of Leinster Hotel По соотношению цена-качество на 5+. Внешний вид - идет ремонт фасада.
1. расположение - удобно, до метро 5-7 мин пешком, до вокзала тоже недалеко минут 10. Гайд-парк в двух шагах, пройдя через него можно сходить в одни из самых лучших музеев Лондона (на наш взгляд) Музей природы и естествознания и музей науки. Детей оттуда было не вытащить. Рядом с отелем Duke Of Leinster Hotel есть неплохой греческий ресторанчик, где можно вкусно поужинать.
2. комнаты - конечно непривычно мальенькие, но я так понял, в Европе почти везде так, но за предлагаемую цену это очень даже неплохо. Тем более что отель нужен только чтобы переночевать т. к. все равно весь день проводишь в городе. В номере телевизор, мини-бар, чайник, фен, сейф, телефон, чай, кофе, сахар, есть wi-fi. На ресепшн - компьютер с интернетом - бесплатно.
3. завтрак - отлично (если честно, ожидал худшего). Конечно, это не полноценный горячий завтрак с яичницей с беконом и сосисками, но можно хорошо перекусить перед рывком в город. Горячие тосты, масло, сыр, вареные яйца, хлопья, круассаны, выпечка (два-три вида), фрукты (яблоки, бананы), кофе, чай, горячий шоколад. Все без ограничений (по крайней мере мы, когда хотелось, брали добавку и никто нам не отказывал).
4. персонал - хороший приветливый (по русски не говорит, но наших посредственных знаний языка вполне хватало для общения), каждый день убирали в номере.
С получением виз не было никаких проблем, партнеры www.edemvlondon.ru в Москве сделали перевод документов (за 25 евро с паспорта, что значительно дешевле, чем предлагают другие агенства). В Британском визовом центре в течение 10 минут сдали документы, прошли боиметрию, заплатили сбор и через неделю полугодовая виза у нас в кармане.
Перелет авиакомпанией Аэрофлот не доставил никаких особых проблем, вылет и туда и обратно немного задержали где то на час, но все знают какие снегопады были в Москве в это время.
Паспортный контроль и получение багажа в Хитроу - никаких проблем все быстро и четко (чего не скажешь про Шереметьево).
Встреча и трансфер в отель с представителем www.edemvlondon.ru без замечаний, или лучше - машину подали даже большей вместимости, чем мы заказывали. Водителю Игорю особенное спасибо. На все наши вопросы ответил, дал рекомендации и советы по городу.
Погода нас тоже в принципе не особо подвела: из трех дней - первый день солнечный, второй и третий день - с утра дождь, но после обеда дождя не было и тепло.
Довольно чисто на улицах, что удивительно при почти постоянной сырой погоде. В феврале спокойно можно ходить в кроссовках (и даже лучше в них). Зелено, парки прелесть, белки, утки, пеликаны и поляна с подснежниками!! Красота.
Не верьте никому, кто говорит, что метро в Лондоне трудное. Все понятно даже для нас с весьма скромными познаниями в английском. Везде указатели, надо только потратить 5 минут и во всем разобраться можно без проблем. И вообще транспорт в Лондоне на мой взгляд очень хорошо организован и метро и автобусы, только приноровиться надо к разным нюнсам в виде оплаты и многочисленным маршрутам. Мы брали тревел-кард на день (т.к. на три дня уже не продают, а на больше нам не нужно было). Никакой толпы и давки в метро, или пробок на дорогах как в Москве там нет (или может нам не попадалось, хотя нет один раз встряли в пробку, но впереди ремонт дороги был). Заходишь в автобус поднимаешься на второй этаж, садишься и наслаждаешься поездкой по центру города, очень впечатляет. На такси не ездили, ничего сказать не могу.
Три дня катастрофически мало, много чего не успели, поэтому придется обязательно приехать еще раз.
Сергей, МоскваДобрый день Евгений!
Хотим поблагодарить за чудесный отдых в Лондоне. Вернулись с самыми приятными впечатлениями от поездки. С визой пришлось немного понервничать. Документы готовили, переводили и сдавали самостоятельно. Спасибо за Ваши консультации. После сдачи мы не могли в Интернете отследить статус своей заявки на визу! Ну хоть бы где было написано, что нужно смотреть что-то на квитанции, а не на других бумажках!!!!:):):) хоть бы кто-нибудь сказал в самом центре об этом, что надо в квитанцию смотреть... В итоге получили Визы без проблем.
Отель Chiswick Moran, конечно, не в центре, но мы ни сикунды не жалели о своем выборе. Шикарные номера, очень приветлевый, услужливый персонал. Завтраки не блистали разнообразием, но голодными мы точно не оставались. К тому же всего в одной остановке Королевский Ботанический Сад, где нашему сыну очень понравилось.
С удовольствием будем рекомендовать Вас нашим друзьям и знакомым.
Арина, МоскваДобрый день!
Мы были в Лондоне с 26 по 4 января 2010 года. Через Вашу компанию бронировали отель и экскурсии, Хотим поблагодарить Трофимова Евгения за помощь в организации нашей поездки! Отель Express by Holiday Inn понравился даже нашему привередливому сыну. Не пожалели и об экскурсии по Темзе с обедом в ресторане.
Но отдельное спасибо хотим выразить Елене, пешая экскурсия просто супер! Всем своим друзьям-путешественникам рекомендуем Вас!
Семья Апариных, НовороссийскЗдравствуйте!
Хотелось бы Вам сказать большое спасибо за бронирование нам гостиницы, недавно вернулись из Лондона с наилучшими впечатлениями, спасибо еще раз.
С визами все прошло без нюансов, проблем и неприятных впечатлений, это очень радует. Все сделали сами, без посторенней помощи.
Отель Corus Hotel Hyde Park, если окна номера расположены ближе к Hyde Park, то прекрасно виден сам парк. В номерах аккуратно, убирают и меняют постель каждый день. Номера очень компактные, как и все номера английских отелей такого уровня. Есть сейф, гладильный пресс, все необходимое для чая. Отличное расположение, несмотря на то, что рядом дорога, в номере нешумно, т.к. отель расположен к ней торцом.
Рядом (добраться спокойно можно пешком) и достопримечательности (за исключением к Тауэр), и места отдыха, и магазины. Рядом с отелем есть симпатичный ливанский ресторан с прекрасной кухней и достойным красным сухим вином, абсолютно не уступающем французкому.
С уважением,
Наталья.Евгений, добрый день.
Спасибо за помощь. Поездка удалась. Отель Rose Court хорош пешеходной доступностью до Oxford Street. Очень близко и до Lancaster Gate и до Paddington, что давало возможность сократить время поездок в любую центральную часть до минимума. Завтраки ожидаемо скудные (яичница, бобы, хлопья и т.д.). В стареньком номере одна двухспальная и односпальные кровати, но всё чисто и аккуратно. Общая оценка 2*+.
Забронированные театральные билеты получали за 2 часа до начала без всяких проблем и очередей (театр нашли по карте). Места в партере хорошие, цена приемлемая.
Билеты на каток Somerset House в субботу вечером лучше бронировать заранее, но мы время ожидания (2 часа) посвятили ужину в ближайшем ресторане.
Winter Wonderland в Hyde Park хорош в вечернее время (глинтвейн, сосиски и т.д.), от отеля 15 мин. пешком через парк.
Ваш сайт очень информативный. Но необходима реклама на московском тур рынке. По моему мнению можно добавить: 1) рейтинг пабов по зонам проживания, 2)расширить раздел музеев, 3)дать рекомендации по шопингу, 4) обновлять спец скидки на отели в первой зоне. Всего Вам доброго буду рекомендавать Вас друзьям.
Сергей, Москва